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标题: [网友爆料] 小孩不懂事 遥控按了两下就被广电扣钱了 [打印本页]

作者: 心花篮    时间: 2014-12-11 10:59     标题: 小孩不懂事 遥控按了两下就被广电扣钱了

今天莫名其妙收到我广电电视欠费 我记得我都是一年费用 包括数字电视费用预存在电视账户里还多存了几十
回到家打开电视看下账单 莫名其妙的发现十月份 扣了两笔30元的 游戏费用 而且扣费间隔2秒 我想也不对 我电视都是设置密码 要是小孩子点了 也要密码才能支付 不可能2秒就扣款2次 也太夸张了 马上致电968810 问了下 客服说是游戏扣款的 而且是两个月前 扣款只会两个月后提示 我问 怎么扣款的 答案吓了我一跳 只要点到游戏 在点一次确认就扣款了  我说不会吧 要这样 我的账户也太不安全了 就两秒就扣了60 等于按了两次确认 要是一直按我不就去了几百  客服说可以设置密码的 我就说我设置过密码 客服说游戏的密码是另外的 这不是明摆着就等着小孩或老人不小心点到会扣款吗  设置密码还要分次设置而且每个游戏密码都不能一次设置好 我对广电这种做法很反感 一直以来都感觉 广电的服务都很不错 以前有碰到过刚使用电视不小心点到电影扣款的我认了因为我没看到上面写的金额 后面我有经验了直接设置了密码以为这样就安心了 没想到又搞出了个游戏 也是扣款的 而且密码还不共用 要是真为客户着想的话 就不可能搞什么游戏跟电视密码不一样 我在想看一个电视都不能安心 不小心点到个游戏 在不小心点个开始钱就没了 好歹看电影一天内只收一次费用  点个游戏一点30 两秒点两次就60 还好庆幸 要真是家里小孩子点的 没能把我点破产了 太可怕了 希望广电能好好为客户多着想 我支持你们的服务 你们也要支持我们的反馈

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作者: yang4225078    时间: 2014-12-18 14:52

被催了吧!!!!!!!




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